2018-10-07
私達は傾聴スタッフになります。
傾聴（けいちょう）とは初めてお聞きする方も多いと思いますが
辞書で引くと「耳を傾けて熱心に話を聞くこと」とあります。
相手の気持ちに寄り添って、注意深く共感的に「聴く」ことを意味します。
私達スタッフは『聞く」のではなく『聴く』事に徹底しています。漢字で聴くは
心、耳で表れていますように「耳だけでなく、目と心を併用してきく」ということを示す言葉
であります。
特殊なスキル（カウンセラーの資格などないスタッフもいますが）がなくても
心と気持ち、耳でお聴きする事を徹底して指導し、お電話をおかけした方々のお気持ちを理解
しながら少しでも心が晴れやかになっていただけるような傾聴力を磨いていきたいと思います。